Diritto di recesso

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo, il consumatore che acquista prodotti tramite il sito www.staudio.it ha il diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza applicazione di penali, entro 14 giorni.

Il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei prodotti.

Nel caso di un ordine composto da più prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno in cui il consumatore acquisisce il possesso fisico dell’ultimo prodotto.

Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve comunicare a StAudio la propria decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione esplicita e inequivocabile.

La comunicazione può essere inviata, ad esempio, tramite e-mail all’indirizzo: seal2@hotmail.it

Il consumatore può utilizzare il modulo di recesso disponibile cliccando qui, ma l’utilizzo del modulo non è obbligatorio.

È sufficiente qualsiasi comunicazione esplicita dalla quale risulti chiaramente la volontà di recedere dall’acquisto.

Una volta ricevuta la comunicazione di recesso, StAudio invierà al consumatore una conferma di ricezione su un supporto durevole, ad esempio tramite e-mail.

Restituzione dei prodotti

Dopo aver comunicato il recesso, il consumatore deve restituire i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato a StAudio la propria decisione di recedere.

Il termine è rispettato se i prodotti vengono rispediti prima della scadenza dei 14 giorni.

I prodotti devono essere restituiti a:

La Bottega del suono di Buffa Salvatore

Via Federico II 54, 90011 Bagheria (PA)

Salvo diverso accordo con StAudio, il consumatore sostiene il costo diretto della restituzione dei prodotti.

StAudio non effettua il ritiro a domicilio dei prodotti oggetto di recesso, salvo diverso accordo preventivamente concordato con il consumatore.

Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti.

Rimborso

In caso di valido esercizio del diritto di recesso, StAudio rimborserà al consumatore tutti i pagamenti ricevuti.

Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui StAudio è stata informata della decisione del consumatore di recedere dal contratto.

StAudio potrà trattenere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti oppure fino a quando il consumatore non abbia dimostrato di averli rispediti, se precedente.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso con il consumatore e a condizione che quest’ultimo non debba sostenere alcun costo per il rimborso.

Stato dei prodotti restituiti

Il consumatore può manipolare e verificare i prodotti nella misura necessaria a stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, come potrebbe ragionevolmente fare in un negozio fisico.

Qualora il prodotto venga utilizzato o manipolato oltre quanto necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, il consumatore può essere responsabile dell’eventuale diminuzione di valore del prodotto.

Prodotti esclusi dal diritto di recesso

I prodotti venduti da StAudio sono prodotti standard e non realizzati su misura o personalizzati per il singolo cliente.

Il diritto di recesso rimane comunque escluso nei casi specificamente previsti dall’articolo 59 del Codice del Consumo.

A titolo esemplificativo, il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla legge per beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna, nonché per registrazioni audio o video sigillate o software informatici sigillati che siano stati aperti dopo la consegna.

L’eventuale esclusione del diritto di recesso sarà indicata in modo chiaro nella scheda del prodotto e/o prima della conclusione dell’acquisto.

Garanzia legale di conformità

Il diritto di recesso è distinto dalla garanzia legale di conformità.

Per i prodotti acquistati da un consumatore si applicano le disposizioni previste dal Codice del Consumo in materia di garanzia legale di conformità.

La garanzia legale tutela il consumatore in caso di difetti di conformità del prodotto e non deve essere confusa con il diritto di recesso.

Modulo di recesso

Il consumatore può, ma non è obbligato a, utilizzare il seguente modulo per comunicare il recesso.

Modulo di recesso

L’utilizzo del modulo non costituisce una condizione per esercitare validamente il diritto di recesso.

Riferimenti normativi

La presente informativa è predisposta in conformità alla disciplina del Codice del Consumo relativa ai contratti a distanza e, in particolare, agli articoli 49, 51, 52, 53, 54, 56, 57 e 59 del D.Lgs. 206/2005 e successive modificazioni.